Devoluciones

Estimad@ cliente, si usted no está conforme con los productos adquiridos, dispondrá de un plazo máximo de 15 días para solicitar la devolución. Esta se aceptará siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, sin uso ni manipulación y conserven su embalaje original. sólo tiene que seguir los siguientes pasos: 

  • 1. Ponerse en contacto con Antonio García SL dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibió su pedido a través del correo electrónico info@zapateriaantoniogarcia.com
  • 2. ¿Qué decirnos correo electrónico? Sólo su número de pedido o factura, el resto de los datos ya lo obtendremos nosotros para que usted no tenga molestias adicionales. 

Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:

  1. Señalar en la factura de compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicha factura se la podemos facilitar nuevamente.
  2. Enviarnos los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.
  3. Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en una de similares características.
  4. Enviar a la siguiente dirección con los siguientes datos: 

 ANTONIO GARCIA

MERCURIO 11 CP28770

COLMENAR VIEJO

MADRID   ESPAÑA

Devolución de los importes 

  1. Tras recibir su devolución, comprobaremos que el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin uso, sin manipulaciones y en su embalaje original.
  2. Reembolsaremos los importes de los productos devueltos, pero NO de los gastos derivados del TRANSPORTE O IMPUESTOS ADUANEROS.
  3. Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 48 horas (días laborables).
  4. Si el producto fue abonado con Tarjeta de Crédito, el abono se realizará en la misma.

Todas las devoluciones deben ser comunicadas previamente a través de correo info@zapateriaantoniogarcia.com . No se aceptarán paquetes de devolución sin haber sido comunicados previamente.