Estimad@ cliente, si usted no está conforme con los productos adquiridos, dispondrá de un plazo máximo de 15 días para solicitar la devolución. Esta se aceptará siempre y cuando los productos estén en perfectas condiciones, sin uso ni manipulación y conserven su embalaje original. sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
- 1. Ponerse en contacto con Antonio García SL dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la que recibió su pedido a través del correo electrónico info@zapateriaantoniogarcia.com
- 2. ¿Qué decirnos correo electrónico? Sólo su número de pedido o factura, el resto de los datos ya lo obtendremos nosotros para que usted no tenga molestias adicionales.
Una vez que usted nos ha avisado de su intención de devolver su compra o parte de ella, lo siguiente que tendría que hacer es:
- Señalar en la factura de compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicha factura se la podemos facilitar nuevamente.
- Enviarnos los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.
- Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en una de similares características.
- Enviar a la siguiente dirección con los siguientes datos:
ANTONIO GARCIA
MERCURIO 11 CP28770
COLMENAR VIEJO
MADRID ESPAÑA
Devolución de los importes
- Tras recibir su devolución, comprobaremos que el producto se encuentra en perfectas condiciones, sin uso, sin manipulaciones y en su embalaje original.
- Reembolsaremos los importes de los productos devueltos, pero NO de los gastos derivados del TRANSPORTE O IMPUESTOS ADUANEROS.
- Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 48 horas (días laborables).
- Si el producto fue abonado con Tarjeta de Crédito, el abono se realizará en la misma.
Todas las devoluciones deben ser comunicadas previamente a través de correo info@zapateriaantoniogarcia.com . No se aceptarán paquetes de devolución sin haber sido comunicados previamente.